AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Kooloo.ch
Letzte Aktualisierung: 15.08.2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen, die über den Onlineshop Kooloo.ch getätigt werden. Der Verkauf erfolgt ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz oder Firmensitz in der Schweiz. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Kooloo hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Kooloo
c/o E-Commerce Rudhani
Ringstrasse 16
8600 Dübendorf, Schweiz
E-Mail: info@kooloo.ch
3. Angebot und Vertragsabschluss
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Die im Onlineshop dargestellten Produkte und Preise stellen ein unverbindliches Angebot dar.
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Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
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Die Annahme erfolgt durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Auslieferung der Ware.
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Kooloo behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Preise und Versandkosten
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Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
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Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben (z. B. ab einem bestimmten Bestellwert versandkostenfrei).
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Preisänderungen und Druckfehler bleiben vorbehalten.
5. Zahlungsbedingungen
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Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Onlineshop angezeigt (z. B. Kreditkarte, TWINT, Vorkasse).
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Die Zahlung ist sofort fällig, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
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Bei Zahlungsverzug behält sich Kooloo das Recht vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen zu erheben und die Forderung an ein Inkassounternehmen zu übergeben.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Kooloo.
7. Lieferung und Lieferfristen
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Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
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Lieferzeiten werden im Shop oder in der Auftragsbestätigung angegeben; diese Angaben sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.
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Kooloo haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Dritte, höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden.
8. Gefahrübergang
Die Gefahr geht mit der Übergabe an den Kunden oder an eine vom Kunden bestimmte Empfangsperson auf diesen über. Bei Zustellung durch Versanddienstleister geht die Gefahr mit der Übergabe an den Transporteur auf den Kunden über.
9. Transportschäden
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Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung bei Erhalt unverzüglich zu prüfen.
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Sichtbare Transportschäden müssen sofort beim Zusteller reklamiert und Kooloo gemeldet werden.
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Verdeckte Schäden sind innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung schriftlich zu melden.
10. Widerrufs- und Rückgaberecht
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Nach Schweizer Recht besteht kein generelles Widerrufsrecht für Onlinekäufe.
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Kooloo gewährt jedoch freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern die Ware unbenutzt, ungeöffnet und in Originalverpackung zurückgesendet wird.
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Ausgenommen vom Rückgaberecht sind:
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Hygieneartikel
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Lebensmittel
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Mass- und Sonderanfertigungen
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Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers von Kooloo.
11. Gewährleistung
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Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen der Schweiz.
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Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden.
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Kooloo kann die Gewährleistung nach eigener Wahl durch Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung erfüllen.
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Keine Gewährleistung besteht bei Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, natürliche Abnutzung oder äussere Einflüsse entstanden sind.
12. Haftungsbeschränkung
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Kooloo haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
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Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder nicht realisierte Einsparungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
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Die Haftung für Hilfspersonen nach Art. 101 OR ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter [Link zur Datenschutzerklärung].
14. Höhere Gewalt
Kooloo haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, behördliche Massnahmen).
15. Änderungen der AGB
Kooloo kann diese AGB jederzeit anpassen. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
16. Gerichtsstand und anwendbares Recht
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Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
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Gerichtsstand ist der Sitz von Kooloo in 8600 Dübendorf, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften einen anderen Gerichtsstand vorsehen.
17. Kontakt
Kooloo
Ringstrasse 16
8600 Dübendorf, Schweiz
E-Mail: info@kooloo.ch
